Платформа для обучения торгового персонала
Мобильная платформа для обучения, адаптации и внутренних коммуникаций в розничной сети
Оператор персональных данных по 152-ФЗ
Входит в реестр российского ПО
Нам доверяют
Обучение персонала, которое помогает продавать больше
Для кого:
- продуктовая розница
- непродуктовая розница
- fashion retail
- DIY и электроника
- франчайзинговые сети
Что решает:
- ускоряет адаптацию новых продавцов
- помогает быстро собирать курсы по новому ассортименту и акциям
- снижает нагрузку на линейный менеджмент
- обеспечивает единые стандарты работы по сети
Результат:
Продавцы быстрее выходят на продуктивность, лучше знают товары и стандарты сервиса, а компания получает рост продаж и снижение текучести персонала
на 20-50%
снижение текучести
х2
ускорение выхода на продуктивность
в 3 раза
снижение затрат на обучение
Когда пора пересмотреть подход к обучению продавцов розницы
Новые продавцы плохо знают ассортимент, а обучение не успевает за изменениями
Сотрудники увольняются быстрее, чем выходят на нужный уровень продаж
Очные тренинги требуют много ресурсов и плохо масштабируются
Директора магазинов перегружены адаптацией новичков
Сложно поддерживать единые стандарты обслуживания клиентов в разных городах
Информация о новых процессах и изменениях не доходит до сотрудников
Почему ритейл выбирает Talent Rocks?
Talent Rocks — это мобильная LMS-платформа для обучения персонала в ритейле, которая помогает быстро обучать продавцов, кассиров, администраторов магазинов и линейный персонал без отрыва от работы. Решение объединяет обучение, внутренние коммуникации и инструменты вовлечения персонала в едином корпоративном приложении.
Мобильность для линейного персонала
Продавцы проходят курсы, тренинги и микрообучение в смартфоне — в магазине, дома или в дороге.
- Пошаговый маршрут
- Контроль прогресса
- Микрообучение
Снижение нагрузки на директоров магазинов
Система автоматизирует адаптацию новых работников, контроль прохождения курсов и проверку знаний, разгружая линейных руководителей
- Дашборды со статистикой
- Тесты, задания, чек-листы
- Справочники и база знаний
Повышение качества обслуживания клиентов
Сотрудники регулярно изучают стандарты сервиса, техники продаж и сценарии работы с покупателями.
- Обучения стандартам
- Марафоны качества
- Контроль обученности
Геймификация и мотивация продавцов
Рейтинги, баллы, задания, челленджи и интерактивные форматы помогают поддерживать интерес к обучению
- Личный рейтинг, рейтинг среди новичков
- Соревнование между точками
- Марафоны, челленджи, задания
AI-ассистент сотрудника
Помогает быстро находить информацию по товарам, акциям, стандартам обслуживания и сложным ситуациям в торговом зале.
- Поиск в базах знаний
- Ссылки на документы и инструкции
- Экономия времени HR
Обучение + коммуникации
Объединение платформы для обучения и корпоративного портала в одной системе
- Новости компании
- Внутренний мессенджер
- Корпоративные сообщества
Как Talent Rocks помогает обучать торговый персонал в ритейле
Мы получили функциональный и гибкий инструмент, который помогает реализовать наши планы и вывести обучение сотрудников на новый качественный уровень. Новички проходят курсы в удобном им режиме а мы получаем много положительной обратной связи
Fashion ритейлер и производитель одежды Modis
Менеджер по обучению в Modis
- Ускорение адаптации продавцов в 2 раза
- Быстрое обучение новым коллекциям и акциям
- Доходимость программ обучения 87%
Обучение, которое реально решает задачи бизнеса
Попробовать бесплатноЧасто задаваемые вопросы
Да, Talent Rocks заточена под мобильное обучение. Персонал может проходить курсы и смотреть материалы прямо со смартфона.
Встроенный редактор позволяет создавать и обновлять курсы за несколько минут без помощи IT-команды и методистов.
Система автоматически собирает аналитику, результаты тестов, оценку знаний. Персонально настраиваемый аналитический дашборд помогает следить за адаптацией и обученностью по всей сети в режиме реального времени, анализировать и сравнивать данные статистики в разрезе каждой точки. Директорам точек доступна аналитика только по своему магазину в «Кабинете руководителя» в приложении или на web-платформе.
Talent Rocks подходит для обучения компаний от 200 до 10 000 сотрудников, подходит для крупной распределенной розницы.
Talent Rocks поддерживает гибридный формат: очные тренинги, микрообучение, мобильные курсы и практические задания могут быть объединены в едином корпоративном приложении.
Платформа позволяет использовать бесплатную библиотеку готовых курсов по soft skills и навыкам коммуникации, а команда edtech методологов Talent Rocks поможет собрать треки адаптации и обучения под специфику компании.
Да, это можно. Мы понимаем как важно протестировать решение на фокус-группе прежде чем масштабировать на всю сеть и предлагаем бесплатный триал период до 30 дней для пилотного проекта.
EdTech-методолог Talent Rocks создаст готовый курс на основе ваших материалов и мануалов с опорой на методологию и практику. Адаптируем контент под цели вашего бизнеса и специфику команды. Спроектируем структуру курса с учётом логики обучения и вовлеченности. Поможем запустить курс быстро (от 2 рабочих дней) — без потери качества.
Готовый шаблон программы адаптации продавца
От первой смены до выхода на стабильные продажи.
- Чек-лист подготовки новичка
- План адаптации продавца на 30 дней
- Готовые задания и пульс-опросы
- Сценарий первого дня в магазине
- Контрольные точки эффективности
Talent Rocks — платформа для обучения торгового персонала в ритейле, которая помогает розничным компаниям эффективно обучать продавцов, кассиров, администраторов и сотрудников торгового зала.
LMS-платформа подходит для продуктовой и непродуктовой розницы, fashion retail, DIY, drogerie и других форматов торговли. Система помогает запускать курсы по ассортименту, стандартам обслуживания, техникам продаж, акциям и новым процессам в сети магазинов.
Мобильное обучение позволяет персоналу проходить курсы в любое удобное время прямо со смартфона. Это особенно важно для линейных сотрудников, которые редко работают за компьютером.
Talent Rocks помогает автоматизировать адаптацию новых продавцов, снизить нагрузку на директоров магазинов, повысить качество обслуживания клиентов и обеспечить единые стандарты работы по всей сети.
Платформа поддерживает микрообучение, гибридные форматы, очные тренинги, внутренние коммуникации, геймификацию, аналитику и контроль знаний в реальном времени.